日前，2025年全省30件民生实事“半年报”出炉，包含就业创业、医疗卫生、养老育幼、城乡宜居等9个方面。成都市锦江区枫树社区成为典型范例。
一起来看看这个社区有何亮点？
枫树社区于2020年6月成立，位于成都市锦江区成龙路街道，下辖四海逸家、鑫苑名家、锦江逸家等7个居住小区，社区幅员面积0.73平方公里，现有居民1.4万余户，服务常住人口3.3万人。
近年来，枫树社区立足“优空间、提品质、强服务、补短板”，坚持党建引领，探索形成了“先治理再改造、先安全再风貌、先运营再建设、先局部再全面、先口碑再宣传”的完整社区建设模式，用民生“温度”标注幸福“刻度”，让居民在家门口就能享受到便捷、舒适的高品质生活。
此前，枫树社区完整社区建设试点工作已基本完成，社区综合服务中心、卫生服务中心、养老综合体（含社区食堂）等公共服务设施，已经成为居民日常生活中不可或缺的部分。
打造完整社区
织就家门口的幸福生活网
走进成龙路街道枫树社区，一栋六层高的现代化综合体建筑格外醒目。在占地约1200㎡的一楼社区综合服务中心内，智慧治理中心、公共服务站、新时代文明实践站、协商议事室、共享智慧书吧等功能区一应俱全，不仅为居民提供住房保障、劳动保障等政务服务，还打造了宽敞明亮、环境优雅的公共活动空间，让社区居民在办事之余，也能享受惬意的公共生活。
“这里离家特别近，走几步就到。”居住在四海逸家小区的赖春女士已经在枫树社区综合体的“枫邻·书苑”共享自习区自学了几个月，她坦言，这里整体环境比较安静，既能专心看书学习，又能免费充电、喝茶。“一早来我可以学到晚上9点，学累了到门外步道散步放松，这样的便民设施真的很贴心。”
数据显示，在枫树社区服务常住人口中，少年儿童占比18%、中青年占比66%、老年群体占比16%。针对这一特征，社区对标完整社区建设要求，致力于完善“一老一小”服务设施，得到社区居民的广泛好评。
上午11点左右，位于综合体二楼的托育中心洋溢着温馨氛围。生活教室内，几位身着白色制服的托育员正蹲在儿童餐椅旁，耐心地向宝宝喂食。托育中心负责人羊羊老师介绍道，目前托育中心已接收63位0-3岁幼儿，并特别为新就业群体、残疾家庭提供500元的托育优惠券。中心设有1间150平方米的感统训练教室和5间生活照护教室，配备12名专业托育师提供照护服务。
临近中午，三楼的社区老年食堂也热闹了起来。几位白发老人有说有笑，熟练地在取餐区挑选好中意的菜品后进行结算。“天热了不想在家里煮饭，下楼就可以过来吃食堂，价格和味道都合适。”其中一位奶奶笑着说道。除了用餐，这里还是一个为辖区长者“量身定制”的多功能养老综合体，包括健康评估中心、老年大学、休闲室、阅览室等，全方位满足老年群体的日常活动需求。
值得一提的是，位于枫树社区综合体的左侧，还坐落着社区卫生服务中心，这也是该社区打造完整社区建设的重要配套设施之一。社区卫生服务中心设置了家庭医生、全科门诊、老年体检、小儿推拿、儿童保健、产后康复等相应的诊疗服务，让社区各个年龄段的居民都能享受到“家门口”的专业医疗服务。
据枫树社区相关负责人介绍，目前，锦江区已全面启动枫树社区活力休闲慢行系统（健康步道）工程项目建设，预计将于9月份完成打造，通过优化机制、强化功能、美化环境、细化服务等方式，打造一个宜居宜业宜游的高品质完整社区。
解决“关键小事”
缩短民生服务“最后一公里”
枫树社区用一个个实实在在的民生项目，织就了居民家门口的幸福生活网。而这样的民生温度还在持续升温——在完善基础服务设施的同时，枫树社区更着眼于解决居民日常生活中的“关键小事”。
居住在锦江逸家的付大爷习惯早起晨练，最近他发现，自家楼下正在建设的活力休闲慢行系统（健康步道）项目已经开始拆围，只见明黄色的“冠林落影”标识十分醒目，深蓝色的步道蜿蜒伸展，两旁绿植郁郁葱葱，儿童游乐区和健身器械场地也已初具雏形。“以前楼下小公园的有些地砖都是破的，这个区域建成以后对我们居民来说是非常便利的，兼具美观与实用功能，日常生活质量都提升了。”付大爷笑着说道。
据了解，锦江逸家小公园前期基础设施陈旧，利用率低，已纳入枫树社区活力休闲慢行系统（健康步道）项目，结合枫树社区整体氛围营造情况打造一体化慢行步道。目前，锦江区枫树社区活力休闲慢行系统（健康步道）已部分竣工。总长度1.6公里的健康步道，串联起了周边7个小区居民日常的生活动线，这也是枫树社区建设完整社区试点项目的重要内容之一。
“以前办理老年公交卡年审要跑到市中心，现在下楼走几步就能办，确实很方便！”在枫树社区综合体一楼的便民超市网点，工作人员正在为居民段奶奶处理老年卡年审业务。如今，新开通的服务主要包括老年卡、学生卡的新办、充值和年审业务。老年卡办理需携带身份证和两寸白底照片，学生卡办理需提供彩色证件照及身份证或户口本。
原来，此前，枫树社区没有老年公交卡、学生卡线下办理点，成为了困扰居民的一大难题。在此背景下，枫树社区通过资源整合，依托红枫·区域化党建共建平台，促进成都天府通与锦江邮政达成合作，全区增加了8个邮政储蓄点位和1个社区网点，可为办理学生卡、老年卡（年审）、充值等业务，有效解决了辖区及周边居民办卡远、办卡难的问题，惠及周边群众10万余人。
枫树社区在解决居民办卡难题的基础上，持续聚焦群众出行“最后一公里”的民生痛点。枫树社区有关负责人表示，“之前不少居民向我们反映，现有公交线路未能全面覆盖各小区，换乘地铁十分不便。”为此，社区党委主动对接成都公交集团东星巴士有限公司，通过召开党员群众议事会、走访群众意见、勘察现场等方式，精准定位小区居民需求，最终实现优化2条公交线路、新增公交站点3个，同时新增小区至地铁接驳公交专线，以“车等人”服务模式实现公交地铁无缝换乘，让居民出行更便捷、更舒心。
除此之外，针对辖区居民再就业问题，社区采取“线上十线下”方式，整合社区治理合伙人共建单位用工需求与居民就业意向，依托动态感知平台建立数字化就业帮扶系统，链接资源开展就业指导和培训，精准提供就业服务。
枫树社区这些看得见、摸得着的变化，正是锦江区扎实推进民生实事项目的生动写照。“下一步，我们将依托于完整社区建设试点的综合体打造，更精准化、精细化、便民化地为居民提供社区服务。”枫树社区有关负责人说道。